บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักบรรษัทภิบาลและการกำกับดูแลกิจการที่ดี ด้วยมาตรฐานสูงสุดในทุกมิติ มีความเป็นมืออาชีพ ตามมาตรฐานสหประชาชาติ (UN) ให้เป็นที่ยอมรับในเวทีระดับโลก เพิ่มขีดความสามารถในการระดมเงินทุนจากการสนับสนุนทางการเงินทั้งในและต่างประเทศ รองรับการเติบโตของธุรกิจในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินในทุกกลุ่มอาชีพ สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจ ยกระดับคุณภาพความเป็นอยู่ที่ดีผ่านสินเชื่อเพื่อสังคม (Social Bond) ตลอดจนสร้างความแข็งแกร่งทางธุรกิจ ด้วยการใช้ประโยชน์ด้านข้อมูล ช่องทางดิจิทัลในการต่อยอดผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางการเงิน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการได้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเพื่อสร้างความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจควบคู่ไปกับการพัฒนาชุมชนและสังคม

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนควบคู่กับการพัฒนาชุมชนและสังคม โดยให้ความสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม คำนึงถึงความรับผิดชอบรอบด้าน และตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าด้วยความใส่ใจ เคารพสิทธิมนุษยชนเสริมสร้างคุณค่าของบุคลากร พร้อมพัฒนาศักยภาพให้สอดคล้องกับยุคปัจจุบัน ดูแลคุณภาพชีวิต ส่งเสริมความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน รวมถึงสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชนผ่านกิจกรรมเพื่อสังคมที่ครอบคลุมด้านการศึกษา สาธารณสุข และการส่งเสริมอาชีพให้แก่ผู้ทุพพลภาพ

ปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อทุกภาคส่วน ทั้งเศรษฐกิจ วิถีชีวิตประชาชนและการดำเนินธุรกิจ ทำให้การบริหารจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ทุกองค์กรต้องคำนึงถึงบริษัทฯ จึงมุ่งมั่นมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อม โดยยกระดับการเปิดเผยผลการดำเนินงานตามมาตรฐาน TCFD (Task Force on Climate-Related Financial Disclosures) เพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์บริหารความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการใช้ทรัพยากรอย่างรู้คุณค่า ลดการใช้ทรัพยากรที่เกินจำเป็น และสนับสนุนวัฒนธรรมความยั่งยืนในองค์กร นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับความหลากหลายทางชีวภาพ (Biodiversity) โดยกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกพื้นที่ขยายสาขาให้สอดคล้องกับแนวทางอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและไม่ส่งผลกระทบต่อระบบนิเวศ

ในฐานะแหล่งเงินทุนที่มีมาตรฐานระดับโลก (World-Class Thai Microfinance) บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งมอบโอกาสทางการเงินให้แก่ประชาชนทุกระดับ พร้อมเป็นแรงขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศที่จะเติบโตและเคียงข้างควบคู่ไปกับสังคมไทยอย่างยั่งยืน